Politica di rimborso e reso

Benvenuti nella sezione Spedizioni e Resi di Clinnix.it. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni riguardanti le politiche di spedizione e reso per i nostri prodotti.

Spedizioni

1. Tempi di Consegna
   • Tutti gli ordini effettuati su Clinnix.it vengono elaborati e spediti entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.
   • Le consegne vengono effettuate solo nei giorni lavorativi, esclusi i weekend e i giorni festivi.
2. Costi di Spedizione
   • I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e sono basati sulla destinazione e sul peso totale dell’ordine.
3. Tracciamento degli Ordini
   • Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la consegna.
4. Aree di Consegna
   • Effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Resi

1. Politica di Reso
   • Accettiamo resi solo per il cambio prodotto o in caso di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto.
   • Non offriamo resi con rimborso completo. Puoi scegliere di ricevere lo stesso prodotto in sostituzione o un altro prodotto di pari valore.
2. Condizioni per il Reso
   • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non aperti e non utilizzati.
   • I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di consegna.
3. Procedura per il Reso
   • Per richiedere un reso, contattaci via email a info@clinnix.it con il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema.
   • Ti invieremo un’etichetta di reso e ulteriori istruzioni per completare il reso.
   • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o danneggiato.
4. Ricezione del Prodotto Sostitutivo
   • Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo il prodotto sostitutivo entro 7 giorni lavorativi.
   • Riceverai una notifica via email quando il prodotto sostitutivo sarà spedito.
5. Prodotti Difettosi o Danneggiati
   • In caso di prodotti difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci immediatamente al ricevimento del pacco. Forniremo istruzioni per il reso e provvederemo alla sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante le spedizioni e i resi, contattaci a:

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Email: info@clinnix.it